当前我国正处在社会转型期,社会利益关系和结构日益庞杂,多元的政治表达和利益诉求也就不可避免。而随着网络信息技术的不断发展,通过网络发声成为社会公众表达民意最直接、最充分和最有效的手段。社交媒体、移动互联网近年来的迅速崛起极大地激发了民众的表达欲,成为发表言论、政治参与以及建立社会网络的平台。政府对网络舆情的处理态度、回应方式及回应效果,不但关系到公民的利益,也关系到政府的公信力及在公民心目中的形象。虽然我国政府经过十几年的经验积累在回应舆情方面已取得了不少成果,但面对日益高涨的网民期待,政府在回应网络舆情方面仍存在很多不足。部分政府部门不仅无法妥善地处理负面网络舆情事件,往往还因回应不当,导致事件发酵,引起更大的舆论风浪。基于此,本文试图以生物学中的反射弧为分析框架,通过案例分析法,对我国政府网络舆情回应进行微观分析,以发现回应过程中的不足之处,并依据善治理论,结合反射弧的运作机理,探讨提高政府网络舆情回应能力及效果的对策及建议。本文主要从六个方面展开研究：第一部分,绪论。主要阐述研究背景、研究目的与意义、国内外研究现状综述,本文的研究思路、方法及可能的创新之处。第二部分主要是对政府网络舆情回应的相关概念和分析框架进行阐述。主要包括网络舆情的概念与特征,反射弧的概念、结构与运作机理,并重点论述了反射弧视域下的政府网络舆情回应。第三部分通过收集2013-2015年间的典型案例,以反射弧为分析框架对我国政府网络舆情回应中的网民及新闻媒体参与、政府回应过程、回应效果等三大方面进行了现状分析。第四部分按照反射弧的各环节剖析典型案例,总结我国政府在网络舆情回应中的问题、困顿。第五部分探究政府在回应网络舆情过程中存在问题的原因。第六部分针对四、五部分分析出的问题及原因,以善治理论为指导,并结合反射弧的运作机理,对我国政府网络舆情回应提出优化路径。