本文结合联通公司GPON项目的具体实例,针对该项目的质量管理方面的问题进行了较为详细的分析和探讨,以确保业主方在该通信工程项目实施过程中的质量管理目标能够得以顺利实现。在通信工程项目实施过程中,其与一般工程项目建设一样,需要多个参与方的通力配合,才能够确保通信工程项目的顺利实施。而在所有参与方中,业主方所能够发挥的作用是最大的,其在整个通信工程项目实施过程中,占据主导地位,是项目的发起人和实施的核心。基于此,项目业主方自身的管理能力和管理水平,尤其是在质量管理方面的能力情况,将在很大程度上决定着通信工程项目的实施质量。并且,可以看到GPON项目本身较为复杂,参与方众多,协调工作量大。基于此,项目业主方需要能够构建起较为全面、合理、具有可操作性的GPON项目质量管理体系。并且,考虑到该项目实施时间相对较长,在实施过程中质量影响因素较多,并且环境处于多变状态,在这样的背景下,要求项目业主方必须能够了解所构建的指标管理体系在该项目实施过程中所能够发挥的作用情况,这就要求业主方必须构建起能够反映质量管理体系效果的指标体系和评价方法,通过对该项目实施过程中,业主方质量管理体系效果的评价,了解该质量体系的作用发挥情况以及其中可能存在的不足之处,进而采取相应的措施进行优化和改进,以确保项目建设工作的顺利实施。本研究共分为五个章节：第一章为绪论部分,针对本文研究的内容进行了总括,包括本研究的背景、本研究开展的意义、国内外项目质量管理研究现状、本文研究内容及研究方法、本文研究的技术路线等进行了全面分析和探讨；第二章为通信工程项目质量管理基础理论及GPON项目概况部分,针对通信工程项目质量管理研究过程中,与之相关的质量管理理论、方法、流程等进行分析和探讨,并对GPON项目的特点等进行了分析和总结；三章、第四章为本文研究的重点,是核心部分,其中,第三章主要是针对GPON项目质量管理体系构建问题进行了分析和探讨,基于PDCA思想,提出了GPON项目质量管理体系构建的一般思路,并对质量管理体系中各部分内容进行了详细分析和探讨,为GPON项目质量管理工作的有效开展提供了借鉴和帮助；第四章为GPON项目质量管理效果评价研究部分,主要是针对GPON项目质量管理效果评价的方法进行了探讨,包括质量管理效果评价指标体系的构建、质量管理效果评价模型的构建,在此基础上具体开展了GPON项目质量管理效果评价工作；第五章为总结及展望部分,主要是对全文研究进行了总结,并对未来研究进行了展望。