随着中国通信市场进入了4G竞争时代,电信市场的竞争愈发激烈,从网络规模、业务种类、运营模式、用户规模、品牌竞争到现在的渠道资源竞争,渠道已经成为通信企业不能忽视的资源和竞争成功因素。作为渠道类别中特别重要的社会渠道,其直接管理者渠道经理,承担着公司大部分的发展和收入任务指标。蚌埠联通是安徽联通的16家分公司之一,也是最早成立的三家分公司之一,分别为合肥联通、芜湖联通、蚌埠联通。近年来,为了提升销售业绩和扩大市场份额,公司不断调整组织架构和营销模式,并依据“提升效益、激发活力”的要求,实施网格化的划小承包经营模式。划小承包使公司的生产活动更接近市场并靠近用户。对于营服内的渠道经理,公司匹配了以收入和用户发展完成率等为主要指标的绩效考核,对于激励一线基层员工和提高公司业绩有一定促进作用。但随着市场竞争的加剧、工作强度的加大、市场份额增长的缓慢,渠道经理出现了工作积极性降低、工作满意度变差,甚至出现部分员工离职和更换工作岗位的现象。本文在参考大量绩效考核文献的基础上,采用问卷调查法和实证研究法,分析了蚌埠联通渠道经理绩效考核现状和存在的问题。同时结合绩效考核的相关理论,查找存在问题的原因,并提出合理的优化设计方案。整体思路为:首先,针对蚌埠联通渠道经理绩效考核开展的现状和蚌埠联通的实际现状,确定采用基于关键绩效指标为核心的优化设计方案;其次,结合蚌埠联通的战略目标,渠道经理岗位职责和工作内容,对渠道经理考核的关键绩效指标进行确定,并对指标权重进行设计,优化现有的绩效考核体系;最后,采取大量保障措施,确保优化后的绩效考核方案顺利执行。同时,本文的研究对象在通信运营商销售管理型员工里具有一定的代表性,因而优化设计的方案对相关企业具有有一定的借鉴作用。