论文部分内容阅读
在知识经济快速发展的时代,付费问答的产生和发展创造了新媒体时代“知识经济”的新模式。依托巨大的流量基础、庞大的用户基础和良好的经济基础而发展起来的微博付费问答是其中典型的代表。在人们认知盈余的背景下,他们更加乐意将自己盈余的时间和知识在网络社交平台上进行分享,也就形成了微博付费问答盈利的一种模式。克莱·舍基教授认为:拥有自由分配的时间,且接受过基本教育的人,在拥有了丰富的知识以后,也在社交平台上有着强烈的分享欲望,他们的时间汇集在一起,就会产生不可忽视的社会效应。结合这样的社会背景,本文以微博付费问答为研究对象,以亚德里安·斯莱沃斯基的盈利模式理论为研究基础,分别从利润点、利润源、利润杠杆和利润屏障四点来探讨付费问答的盈利模式。本文研究模型的构建是以微博付费问答平台为研究主体,研究的目标是答主和用户,答主是在知识、时间盈余的因素促进下参与付费问答;而用户在泛娱乐化的社会环境以及窥视心理的作用下花钱参与付费问答。此研究模型是建立在知识付费的基础之上的:答主以向平台提供知识内容而获得收益;用户是以购买需要的知识内容而获得知识使用权。这种盈利模式与其他问答平台有着天壤之别,研究对象的特殊性是本文一个重要的因变量。综上所有有关付费问答盈利模式的研究,得出其盈利模式是以提供知识和娱乐为核心的利润点、以微博大V粉丝和用户为主的利润源、以免费或一元围观为主体的利润杠杆和以新浪平台为依托的利润屏障,结合认知盈余的时代背景、泛娱乐的社会环境、微博大V意见领袖的作用以及受众窥视心理的促进等重要的影响因素。努力探讨出新生问答平台——微博付费问答的盈利模式以及其发展中存在的问题,并对其未来的发展之路提出建议。本文通过相关的问卷调查,结合数据分析得出的结论如下:在总样本量为596个以及使用付费问答样本总量为277个的前提下,第一,笔者发现在使用付费问答的用户里,绝大多数用户是在自己认知盈余的前提下进行问答围观或参与其中的。第二,笔者拟认为所有的受访者都是在泛娱乐社会环境的影响下。第三,笔者在设计问卷时提出“您使用付费问答的方式”一问,发现有一半以上的用户是因为某些微博大V的推荐而开始或正在使用付费问答。因此,大V的意见领袖作用十分明显。第四,笔者针对受众窥视心理设计了“有关明星大V私生活的话题,能够满足自己的好奇心理”问题,发现有一半左右的付费问答用户完全同意自己是因为对关注的大V有好奇至窥视的心理而去使用;而仅有极少数量的用户完全不同意和不同意自己的窥视心理是使用付费问答的主要因素。通过以上所有的分析,笔者发现付费问答的盈利模式存在着以下几点问题:第一,付费问答各款产品的利润点分配不均匀,答主的自主性太强,导致定价比较随意;第二,以普通用户为主体的利润源参与度不高,这可能导致付费问答无法获得持续稳定的盈利;第三,付费问答的营收定位单一,且不十分明确的利润杠杆,导致其在营收方面主要依靠广告投资,收入十分不平衡;第四,仍然缺乏相对应的利润屏障,导致付费问答仍处于“无法可依”的尴尬境地。针对已经存在的问题,笔者也对付费问答未来盈利模式的发展状况做出了以下建议:第一,努力挖掘各领域精英答主,打造差异化发展的利润点,要树立起差异化的品牌意识;第二,努力形成稳定的新闻源来吸引更多的利润源,向用户提供持续稳定的新闻是新浪微博发展最基本的动力,也是保证用户留存率的基础;第三,提高产品内容的质量,以撬动最大的利润杠杆,“内容为王”的时代要求是付费问答在发展过程中最需要遵守的准则;第四,努力树立起强大的利润屏障,加强对原创产品的保护意识是付费问答在未来发展中孜孜不倦的追求。