【摘 要】
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目前,感官营销在旅游业中的重要性愈发凸显,感官体验对于旅游目的地管理者来说也是极其重要的体验供给成分。本研究首先验证了波兰和中国两国的游客有着明显的文化差异,并从国际旅游者视角,通过与外国旅游者的访谈结果对中国四川省省会—成都这座旅游城市的旅游情况进行SWOT分析,总结出成都旅游的优势、劣势、机遇和挑战。其次,在感官营销理论的基础上,对波兰游客的游记进行内容分析,对感官印象编码后提取游客在成都的感
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目前,感官营销在旅游业中的重要性愈发凸显,感官体验对于旅游目的地管理者来说也是极其重要的体验供给成分。本研究首先验证了波兰和中国两国的游客有着明显的文化差异,并从国际旅游者视角,通过与外国旅游者的访谈结果对中国四川省省会—成都这座旅游城市的旅游情况进行SWOT分析,总结出成都旅游的优势、劣势、机遇和挑战。其次,在感官营销理论的基础上,对波兰游客的游记进行内容分析,对感官印象编码后提取游客在成都的感官体验。最后,利用问卷调查法,分析中国和波兰游客的旅游感官体验对其忠诚度的影响差异,旨在为成都针对来自不同国家游客的体验供给和精准营销提供科学参考和建议。
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