【摘 要】
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近年来,随着中国经济的增长,个体居民的私人资产不断累积,庞大的高净值人群对财富管理的需求越来越强烈。这为私人银行业务在国内的快速发展创造了契机,同时也加剧了各金融机
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近年来,随着中国经济的增长,个体居民的私人资产不断累积,庞大的高净值人群对财富管理的需求越来越强烈。这为私人银行业务在国内的快速发展创造了契机,同时也加剧了各金融机构针对私人银行业务展开的竞争。C银行西安高新支行地处陕西省财富集中度最高的区域,应如何准确把握私人银行客户的需求、准确定位私人银行业务市场,在激烈的竞争中不断提升营销水平、扩大市场占有率,在当前市场环境下,显得十分重要。本文首先介绍了私人银行业务的发展过程、定义、服务对象和服务内容,结合服务营销的7Ps理论,梳理了C银行西安高新支行私人银行业务的营销策略现状,对其存在的问题及成因进行了分析。随后,运用波特五力模型、SWOT模型深入分析了C银行西安高新支行私人银行业务目前所面临的竞争优劣势、内外部潜在威胁及机遇,同时运用STP模型对C银行西安高新支行私人银行业务市场进行细分、目标市场选择和定位。在此基础上,最终确立了“以综合财富管理为核心”的私人银行业务营销策略,并提出了具体的在产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示七个方面的改进措施,同时给出了实施和保障计划。希望通过本文的研究,能够为C银行西安高新支行私人银行业务的发展和我国其他商业银行开展私人银行业务带来具有价值的参考和借鉴。
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