近年来，随着互联网和电子信息技术的不断普及与发展，网络逐渐成为人们生活中不可缺少的重要部分，它作为一种手段为人们自由表达言论和传播信息的同时，也成为社会舆论评判的重要平台。网络舆情也由此产生。公安机关，作为政府机构的重要组成部门，它处在社会管理的最前沿，它们要经常面对各种社会矛盾和危机，面临着网络舆情的猛烈冲击，公安机关一旦处置不当，很容易变成大规模的网络舆情危机，从而引起更为严重的社会矛盾。这对公安机关执法难度提出了新的挑战。广东省广州市地理位置优越，是我国对外开放的重要门户，被称为祖国的“南大门”。广州市凭借着几十年来改革开放所积累的成果和经验，通过不断发展地铁、机场、高铁等工程设施的建设，促进了经济的飞速发展，目前，广州市已经成为我国的发达城市之一。随着开放化程度的不断提高和互联网的影响，民众的发言权也在不断地得到保障。但是，这里突发事件时常发生，网络舆情危机应对形势非常严峻。因此，本文通过以广州市网络舆情为研究对象，全面探讨了广州市公安机关应对网络舆情的过程中存在的问题，问题产生的原因及解决的对策。这对于维护公安机关的公信力和营造良好的执法环境，不断增强公安机关的软实力，创建安定、团结、和谐的广州城具有重要的意义。