社交媒体舆情研究——以新浪微博公共舆情传播实践为例

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社交媒体的诞生,是网络时代新闻传播领域的一次革命,意味着传统媒体正在向新型媒体转型。它凭借独有的便捷性、低门槛、低成本和多终端等优势,使得传统媒体的线性传播方式革新成为爆发式增长的星型传播方式,成为信息传播的重要载体,也成为反映社情民意的重要平台。随着网民基数的不断增长,社交媒体逐渐成为思想文化的集散地和社会舆论的放大器。6亿多网民聚集在论坛、微博、微信等社交网络平台上探讨公共事务,关注时事热点,表达利益诉求,形成了一个与传统官方舆论场有所区别的民间舆论场。党政机关积极运用社交媒体回应网民关切的问题,架起了一座政府和公众沟通的桥梁。但是不可否认,社交媒体也有着自身不可避免的缺陷,即难以预报和掌控的情形,以及由此产生的负面效应。所以掌握社交媒体的舆情生成规律,并对其进行有效的引导就显得至关重要。  本文选择新浪微博为样本,在系统阐述社交媒体的形成、发展和相关文献研究的基础上,探讨了网络舆情环境和社交媒体的主体特征,提出了以社交媒体为介质网络舆情扩散的传播机制和引导机制,实证分析了社交媒体的传播效果,并对现实中的公共事件进行了分析。最后提出了研究启示和有待进一步研究的问题。  本文通过系统研究,从认识论视角的逻辑合理性和方法论视角的社会合意性两个方面,对社交媒体平台上的舆情传播机制、路径和效果等重要概念做了深入的探讨,在分析网络舆情的基础上,着重从社交媒体的舆情主体和形成机制两个方面分析了社交媒体的舆情传播特征,在此基础上深入研究了社交媒体舆情的引导机制,以期更好地疏导舆情,促进社会和谐稳定。
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