当人类迈入21世纪后,就深深地发现：经济的发展与对知识的掌控是紧紧联系在一起的。目前,我国的科学技术水平在不断的提升,并且,人们对科技产品的需求不断地加剧,这些都使得国内的技术服务型企业如雨后春笋般不断涌现。技术服务型企业并不同于以往的普通企业,其不仅在对技术的掌控上远高于普通企业,并且在组织结构上,如员工的特性、组织形态、内外部的竞争环境等,都与传统企业有着显著的差异。这些都对技术服务型企业的人力资源管理理论提出了新的要求。对技术服务型企业而言,掌握并成功应用新的知识技术是其不断发展,占领市场的一个重要保障。所以,技术服务型企业的人力资源管理的重点是要寻找到知识创造、传播并利用的最有效途径,而解决的唯一方法就是吸引并管理好高技术、高知识人才。技术服务型企业的员工构成主要分为两类：知识性员工和非知识型员工。非知识型员工即为普通员工,其对技术知识的掌握相对较低,一般主要是通过体力劳动完成工作任务；而知识性员工则是技术服务型企业的核心资源,其掌握着先进的知识与技术,是企业不断发展壮大的关键性因素。唯有做好该类员工的人力资源管理,尤其是绩效管理,企业方能不断前进。由于国内对技术服务型企业员工考核体系理论方面的缺乏,所以本文希望通过对技术服务型企业员工的研究,建立一套针对性强,科学适用的技术服务型企业的员工绩效考核体系。由于本文的研究受到内外部环境因素等的限制,在实际应运时,可能无法做到该体系与每个技术服务型企业完全吻合,但仍期望能为技术服务型企业在对员工绩效考核时提供帮助。技术服务型企业的知识型员工的工作具有难以测量、个人与团队绩效分割复杂以及工作环境弹性大等特点。基于以上原因,本文就以技术服务型企业中的知识型员工为考查对象,通过理论及实证研究,以期建立一套有针对性的科学的绩效考核体系,从而充分激发、调动员工的工作积极性和主动性,使得技术服务型企业能够在残酷激烈的市场竞争中保持长效持久的竞争力。