30多年来，几代公交人坚持继承与发展，使深圳巴士集团得以持续健康成长，并成为国内知名的公交运输企业。然而，随着国家新能源战略、环保战略、深圳市关于公交特许经营改革、成本规制政策等一系列政策的出台，以及深圳市东部公交、西部公交的崛起，深圳地铁对常规公交的分流，深圳巴士集团无论是外部经营环境，还是内部管理变革都面临着巨大挑战。特别是集团内部管理的非价值增值活动变得更为冗长与繁琐，这无疑增加了集团不必要的经济负担，阻碍了集团营收任务的完成。因此，如何适应未来补贴政策变化，加强集团内部协同效应，消除不增值节点，降低集团管理成本，培育集团核心竞争力，使之在激烈的市场竞争中兼顾社会效益和股东利益，成为深圳巴士集团经营发展的重要问题。本论文在回顾相关研究理论的基础上，以深圳巴士集团为研究对象，以内部价值链为研究切入点，深刻分析该集团内部价值链管理现状及问题，并针对具体问题提出具体优化措施。本论文由五部分构成：第一章重点介绍了本论文的背景意义、国内外价值链管理研究现状、研究思路及主要内容、研究方法和主要创新点；第二章介绍成本规制政策和概述价值链相关理论；第三章确定深圳巴士集团的内部价值链，然后从线网建设、线路运营、成本控制以及信息管理系统等内部价值链环节来深入分析集团内部价值链管理现状，发现并找出问题：线网缺乏科学规划，线路运营水平偏低，成本控制环节存在缺陷，信息系统管理薄弱，人力资源不足；第四章针对存在的问题，提出深圳巴士集团内部价值链改进与优化的思路及具体措施：优化线网，建立高效运营机制，加强成本控制，完善信息管理系统，实施人才工程；第五章是结论与展望，希望本论文的研究成果能够为深圳巴士集团乃至全国公交企业的发展提供一定的借鉴和参考。