在全球经济一体化发展趋势下,我国个人财富水平在不断攀升,为国内的金融市场发展创造了良好的条件。金融机构开始尝试创新更多的金融工具,同时越来越多的外国金融机构也开始进入中国市场,金融机构之间的竞争激烈程度日益加剧,但也面临着诸多机遇。作为金融机构中的传统一角——商业银行的竞争格局也发生着重大改变,国有制银行的垄断局面被逐步打破,外资银行、新兴股份制商业银行以及大型国有商业银行都成为市场中的竞争主体。未来商业银行要想在市场中占有一席之位,必须提高其自身尤其是其二级支行的核心竞争力,这已经成为商业银行在激烈的竞争中寻求生存和发展的必由之路。本文以A银行XX二级支行为研究对象,重点探讨了该二级支行所处的内外环境,借鉴、剖析了国内外商业银行在面对金融体制改革方面作出的应对措施,讨论了国内商业银行在建设网点以及服务营销方面所存在的诸多问题,提出了核心竞争力理论。在本文的研究中,探讨了诸多影响二级支行核心竞争力的关键因素,包括管理、营销理念、品牌形象、人力资源、产品创新、网点布局以及大数据技术等。笔者结合在A银行XX二级支行的多年实践工作经验,通过与理论研究相结合,系统性探寻了其所在二级支行核心竞争力的提升对策:一是关注人力资源优化;二是强化绩效考核和提高员工综合素质;三是提高服务意识与服务能力;四是健全产品营销机制;五是做好大数据运用。本文力求理论与实际紧密结合,为自身工作运用提供行之有效的办法。由于本人理论水平限制,在研究中还存在诸多不足,希望通过本文的研究,能够引起学者们的注意,未来多关注商业银行二级支行核心竞争力的研究。