社区是城市的基本单元，其建设的好与坏，直接关系到社区居民的生活质量和社会的和谐稳定。开展对社区管理模式的研究，对于解决当前城市社区管理弊端、满足居民多元需求、构建新型社区管理体系具有重要的现实意义。本文从总结北京东城区、上海长宁区、湖北宜昌市等地区实施城市网格化管理主要做法入手，对网格化管理的基本构成、主要特征和局限性进行了阐述。认为社区网格化管理是技术创新和制度创新的有效融合，变过去“上面千条线、基层一根针”为“上面千条线、基层一张网”，在整合资源、规范流程、高效管理、全程服务等方面具有独特优势，能够促使居民与政府的良性互动，有利于建设管理有序、平安和谐社区。　　本研究首先规范社区组织运行体系，健全完善以社区党组织为核心、社区自治组织为主体、社会各方力量共同参与的新型社区管理体系；其次，搭建社区综合管理服务平台，规范流程，让社区内每个城市部件、城市事件问题都能得到精细化管理；最后，规范社区服务平台，细化社区服务项目，让每个居民都能得到人性化服务。同时在组织实施过程中，要注重激发社会组织、社区居民参与社区管理服务热情，形成多元共治格局。通过推行社区网格化管理模式，把各类社会问题、社会矛盾处置在萌芽状态，达到以基层平安细胞创建促进社会安定有序、和谐稳定。本文较为系统地展现出以“规范化运行、精细化管理、多元化参与、人性化服务、信息化支撑”为主要内容的城市社区网格化管理运行模式，特别是在搭建社区服务平台的过程中，需要细化社区服务项目，促进工作重心下移、工作窗口前置、基层资源整合等方面进行了深入探索，对提升社区服务质量有一定的指导意义。