近年来随着信息技术的迅猛发展,电子商务在企业竞争战略中所起的作用越来越受到重视,电子商务正改变着竞争的形式、活动的速度和领导的实质。为了充分发挥电子商务的潜在优势,企业必须从战略角度来看待电子商务。激烈竞争和电子商务提供的许多新的机遇迫使传统的公司建立新型的电子商务模式,作为传统行业的社区服务企业如何利用电子商务对客户、市场和竞争定位进行战略思考,如何构架成功商业模式?如何确立自己的竞争优势? 这些都是本论文解决的问题。本论文首先从我国社区服务行业的现状分析和电子商务对企业管理的变革入手,以S公司电子商务战略的提出、制定、实施、评价为整体框架,探讨了电子商务对传统的社区服务产生的深刻影响。然后从S公司的内外部环境分析入手,对传统业务进行了五种力分析、SOWT矩阵、电子商务的价值链等多种分析,在此基础上提出采用基于电子商务的无边界扩张竞争优势来打造企业核心竞争力。紧接着从项目管理、市场营销和战略联盟角度分析了S公司的战略实施过程。最后,针对S公司在战略实施过程中所取得的成绩和存在的问题进行了阐述,并且从平衡计分卡和风险管理两个方面进行了战略评价。本文还对S公司的电子商务模式作了详尽的描述和分析,同时<WP=5>结合了具体商业运作的计划和策略,以及系统构架、电子商务平台等实现的解决方案。本文是对电子商务如何结合中国国情、如何结合传统行业的一次全新探索,希望能为其他企业进入电子商务时代如何确定企业的发展战略提供借鉴。