微信大学生用户的隐私悖论行为研究

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微信作为一款广受欢迎的社交媒体应用,经过近几年的快速发展,已经从最初的社交分享平台演变成即时通讯、移动支付、实时定位、游戏等多功能于一体的社交软件。当代大学生作为网络一代的代表性群体,他们乐于在社交媒体上披露个人信息,以此获得个性化服务和自我认同感。但是大学生由于社会经验和个人认知上的局限性,隐私的风险感知和保护行为能力相对较弱。一方面他们在社交媒体上披露个人隐私,另一方面又担心隐私遭到泄露,这种行为与意愿之间的矛盾性即为“隐私悖论”。本文采用问卷调查与深度访谈相结合的研究方法,以隐私计算理论和隐私边界管理理论为依据,从三个方面展开具体研究:首先,通过阅读大量国内外隐私悖论的相关文献,了解其发展历程以及实证性研究的现状;其次,通过问卷调查和深度访谈获取第一手资料,了解微信大学生用户的使用行为、使用频率、对社交媒体隐私的认知情况、隐私披露程度以及隐私披露的态度意向;最后,对所选取的四个变量隐私关注、风险感知、利益评估、隐私保护行为提出研究假设,通过数据分析软件对变量进行相关和回归分析,验证大学生用户在隐私披露与保护行为决策时各影响因素之间的关系。研究发现,微信在大学生群体中依然是以强关系的圈子社交形态为主。其中,即时通讯、信息分享和微信支付是目前大学生微信使用频率最高也是隐私泄露隐患最大的三个功能。调查显示,大学生对社会类信息和财产类信息的担忧程度较高,同时披露也较多,出现披露与担忧不一致的现象。大学生用户的隐私关注、风险感知和隐私保护行为之间呈显著的正相关性,而利益评估与隐私关注的负相关假设没有得到验证,说明如今的微信大学生用户对利益的感知程度越高,不一定就会减少对隐私的关注程度,两者并不存在冲突之处。与之对应的是,经验证利益评估的感知度与隐私保护行为之间呈负相关关系,说明用户在使用微信时出于对利益的需求会选择让渡部分隐私信息,因此在隐私保护方面就会相应地减少,从而也就解释了隐私悖论现象在微信大学生用户中存在的合理性。
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