江门市镇政府工作人员绩效考核满意度研究

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绩效考核满意度是指员工在绩效考核活动中对绩效考核内容、过程、结果以及考核者的一种总体的、带感情色彩的看法与情绪体验。近年来绩效考核日益受到管理学、人力资源管理的关注,因而绩效考核满意度研究成为心理学领域一个新兴课题,而且也是检验绩效考核的一个重要组成部分。本研究采用前人研究结果,以及从事考核实践工作的专家、领导的意见,设计了镇政府工作人员绩效考核满意度调查问卷,考察正在进行组织绩效考核改革的江门市镇政府工作人员绩效考核满意度的状况。本研究分为两个部分,第一部分是访谈研究、问卷设计以及施测,第二部分是对调查收集的数据进行统计处理以及相关的研究分析。在访谈研究中,采用专家建议,从考核内容、过程、结果以及被评估者等几个方面设计访谈提纲,面向江门市考核领导小组进行访谈。最后根据反馈意见,并深入分析了江门市的绩效考核实际之后,设计出包括效标题在内的共17道题的正式测量问卷。施测被试的选择,采用分层随机抽样的方法,在江门市对所有镇按经济发展状况好、中、差划分的三组中,每一组抽取一个镇作为被试团体,发放自编的政府工作人员绩效考核满意度调查问卷,进行满意度调查。对收集的数据运用SPSS10.0统计软件进行分析。分析结果显示,江门市各镇绩效考核满意度水平总体上高于中等强度水平。进一步分析结果显示,经济发展中等水平镇的满意度水平最高。同时也按人口统计方面的情况对满意度进行了差异分析,结果显示,在性别和年龄方面没有显著性差异,其他方面差异显著。最后根据政府工作人员绩效考核满意度调查问卷,逐题分析了各镇的差异,结果发现除了第二题外,三个样本镇在其他各个题项上有显著性差异。通过对影响总体满意度的因素进行回归分析处理,发现内容和过程维度对总体满意度有较大预测力。
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