随着计算机技术突飞猛进的发展以及数据存储能力的逐步提高,大数据被越来越广泛的运用在我们的生活之中。运营商作为尖端科技的承载者,一直在信息技术领域扮演着重要角色。大数据作为信息技术中非常重要的一项技术,近年来越来越受到运营商的重视。随着提速降费等政策的不断改革,运营商间的竞争也愈演愈烈。如何提高用户需求挖掘效率、提升用户体验感知、获取用户使用反馈,利用大数据技术挖掘“空白”市场“攘外安内”已成为江西移动公司信息技术发展的重要课题。本文运用问卷调查法、文献研究法以及访谈法,以江西移动公司大数据应用现状为研究对象,通过对相关人员进行问卷调查及实地访谈,了解存在的问题,分清当前情况,从而提出建设性的优化建议和解决措施,目的在于为公司信息技术的下一步发展提供参考,以不断提高江西移动公司的行业竞争力。本文共分六大部分。第一章绪论:主要阐述本文的选题背景及意义,研究的思路、方法与框架,并综述国内外相关研究成果。第二章相关理论基础:主要介绍大数据的特征、分析方法及应用案例,为本文的研究做理论铺垫。第三章江西移动公司大数据挖掘与应用的现状:主要陈述了江西移动公司的基本状况,并且较详细的说明了江西移动公司大数据挖掘与应用的运营现状。第四章江西移动公司大数据应用存在的问题及原因:主要分析出了江西移动公司在大数据挖掘应用方面目前存在的问题及不足,分析并归纳其原因所在。第五章完善江西移动公司大数据应用优化的对策:针对目前的种种问题和不足,提出相应的优化建议与策略措施。第六章结论:对全文的研究结果进行总结并概括优化建议。研究表明:江西移动公司大数据能力目前与行业互联网公司相比,不管是发展时间还是技术能力都有差距,主要体现在跨域流程的自动化水平、平台智能化进度、多域整合深度及输出能力等方面,导致江西移动公司整个大数据挖掘系统没有形成一个高效、稳定的闭环。分析其原因,主要包括大数据建设起步较晚,数据规模较小,数据应用能力单薄,数据工程师人手不足、人员专业度不高等方面。为进一步提升江西移动公司大数据应用的竞争力,必须对其采取优化措施:(1)强化大数据战略发展意识;(2)提高能力输出价值;(3)聚焦重点课题,助力管理生产双提升;(4)完善大数据应用组织结构;(5)加强大数据应用人才培养及科学配置。加大数据知识传承力度、确保人才与岗位匹配、专业的人做专业的事。充分发挥每个技术人员的专业特长,实现个人与公司的共同进步。