优衣库品牌在华营销策略研究

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中国作为人口大国,服装需求相当庞大。近年来随着人们生活水平的不断提高,对于服装的要求也随之提高,更加追求新颖的设计及高品质。优衣库作为较早进入中国市场的快时尚品牌,给我国消费者带来了不一样的体验,使我国服装企业在竞争过程中遇到不小的阻力。纵观优衣库在我国近二十年的发展,从初期的毫无盈利到如今的四分之一营业额来自于中国,这与其在华所实施的营销策略密不可分。本文以优衣库为研究对象,基于4P营销策略理论和STP理论,首先从三个阶段来分析优衣库在华的发展历程,并从政治、经济、社会、技术、行业、竞争六个方面具体分析其在华营销环境。接着,深入研究其当前在华所实施的营销策略及存在的问题,从产品、价格、渠道和促销四个方面入手。在前文基础之上,制定有关优衣库营销策略的调查问卷,筛选有效数据,运用关联规则挖掘优衣库消费者服装选购关键因素;通过多重对应分析图,对优衣库消费者进行细分;最后建立结构方程模型,分析优衣库消费者满意度影响因素。研究结果表明:(1)优衣库在中国的发展并非是一帆风顺的,其经历了三个阶段。从探索期的失败,发现问题,解决问题;到改革期的逐步适应;再到如今的扩张期收获了一定的成功。(2)当前我国的政治、经济、社会、技术、行业环境基本都有利于优衣库的发展,而竞争环境较为激烈,特别是同类型品牌之间的竞争,但总体看来其所处的营销环境良好。(3)根据实证分析结果可得:Apriori算法结果表明,在优衣库消费者服装选购所关注的因素中,面料、舒适度、价格与质量联系最为紧密,这也是消费者关注最多的几个因素。多重对应分析结果表明,年轻群体更倾向于优衣库的线上购物渠道,而中年群体则更多地选择实体店购物;降价促销方式是大部分群体都偏爱的促销方式;定价的合理性则更多的基于收入的高低。结构方程模型结果表明,产品特性、定价合理性、渠道便利性都对优衣库消费者总体满意度有直接的正向作用且效果显著,而促销刺激性对优衣库消费者具有直接的正向作用但效果并不显著。最后,结合理论基础、现状分析以及实证研究,制定优衣库品牌在华营销策略优化方案,并为我国服装企业转型升级提供有力参考。
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