1994年到2004年以来,中国经济发展异常迅猛,国民收入飞速增长,居民储蓄存款从12万亿元增加到44.8万亿元,相比较欧美发达国家30%左右的储蓄率,我国的储蓄率在37%-39%,之后10年,我国储蓄率持续增长,目前达到约50%,约占全国GDP的一半左右。因此,伴随着居民闲置资金的增多,对资金理财的需求也日益迫切。2013年互联网理财的蓬勃发展则让居民感受到普惠金融、民主金融带来的春风。以余额宝为代表的互联网理财为这些低收入的“长尾”人群开辟了草根理财模式,让这些庞大的、长期被传统理财机构主动放弃的群体不再成为金融业的边缘人群。以余额宝为代表的互联网理财产品爆炸式地迅速发展更是在全国金融领域内引起了广泛地热议。近日,伴随着经济形势和货币资金市场供给需求的变化,余额宝年化收益率濒临跌破4%的边缘,同时,随着消费者用户体验要求不断升级,加之近期股市的强劲反弹,居民投资股市的热情高涨,老百姓的理财资金出现“大搬家”的趋势。为了更好地提升既有用户的对余额宝的黏性,也为了更好地挖掘潜在客户。本文将就消费者是如何评价余额宝、哪些因素影响他们最终的采纳意愿、以及这些因素中哪些是主要因素做出调查分析。获悉这些调查数据对余额宝基于消用户行为特征进行目标市场定位、通过优化产品和精准营销提升竞争力有重要意义。本研究在梳理相关文献的基础上设计了调查问卷,通过规范的市场调研收集数据,对所获数据进行统计分析,并得到相关结论。此次问卷调查的各项指标系数均在有效区间内,有较大的数据说服力。在此基础上,本研究进一步对余额宝进行了PEST分析、波特五力分析、SWOT分析,并据此从战略和策略两个角度提出了相关营销建议,以期为余额宝未来的营销管理提供借鉴和指导。