随着经济的快速发展,民航运输需求也在急剧增加,而安全是民航运行和发展的基本条件,飞行员又是保证安全的最终环节。通过分析发现,在引发不安全事件的人为原因中飞行人员的运行作风不严谨占据了主要部分。目前从国内外学术研究方面来看,飞行作风的研究较少,且主要是定性的分析,缺少系统的、科学的量化分析;从公司实际运行层面来看,飞行作风的建设主要是选定相关指标采用简单的量表打分法,在选取指标评分方面都存在一定的不足。本文首先从态度和行为表现这两个角度对国内外飞行作风的研究现状进行了文献综述,主要阐述了飞行作风的影响因素;同时在参考众多学者对飞行作风的研究基础上,通过专家访谈并结合自身经验对飞行作风给出了明确的定义。其次运用文献分析法对飞行作风影响因素进行了搜集和整理,并通过专家访谈的方式建立了飞行作风指标体系;在构建的指标体系基础上,通过DEMATEL/ISM方法,分析了影响因素之间的关系;通过绘制飞行作风因果图,识别出了关键影响因素,通过构建飞行作风梯阶多层模型,找到了影响因素之间的层级关系,并从表层影响因素、深层影响因素和根源性影响因素这三个层面上对飞行作风的建设和管理提出了建议措施。最后,基于上述研究构建了飞行作风评价体系。通过DEMATEL法确定指标权重,采用模糊理论对指标赋值,并通过实例验证了评价体系的实用性和有效性。