商业连锁业在21世纪以后逐渐发展成为零售业的重要业态。物流配送作为商业连锁企业重要的发展条件,位于本土企业的D商业连锁公司是一家业态繁多的企业。近些年公司业务扩张和配送水平的不匹配对公司的发展造成较大的制约。本文对D公司配送管理优化问题进行了研究,并提出了配送成本降低、配送效率提升的途径,以期使公司的竞争力得到较大的提升。本文采取现场调研、文献检索的方法,对D公司的配送管理现状进行了分析,并利用比较分析法、系统分析法等对公司配送管理中存在的问题进行了诊断,利用定量与定性等方法,结合成本论、组织论、控制论和信息论等提出了配送流程和组织的改善、控制配送成本模式的建立、配送网络和信息技术配套优化等的优化,并采取有效的方法验证了该方案的可行性。通过研究得出,D公司在配送管理上存在高配送成本、低配送效率的问题,因此需要改进配送管理当前的体系:通过对公司配送管理组织和业务流程的改善,使其标准化和精细化管理得以实现;通过对控制配送成本的模式和单独核算起配送的成本体系进行建立,对公司配送成本加强管理;优化公司的配送网络体系,包括对城镇区域配送中心的增设和优化设计市区配送网络,使配送的速度得到提升,配送的成本得到降低;通过对配送中心信息系统和技术加强建设和使用,逐步改进其配套方案。通过研究得出,这些优化方案都具有较强的可行性。