论文部分内容阅读
2015年,中国国内旅游人数突破了40亿人次,国民平均出游次数达到3次,国内旅游收入达到3.42万亿元,成为世界最大的国内旅游市场:出境旅游市场火爆,旅游人数和消费均跃居世界第一。按国际旅游发展规律,人均GDP达到5000美元时,就会步入成熟的度假旅游经济,休闲需求和消费能力显著增强。2015年我国GDP总量达67万亿元,人均约合8016美元。我们欣喜的看到,中国已步入大众旅游时代,旅游业由一般性产业向战略性支柱产业转变。在互联网+的背景下,“旅游大众化、出行散客化、服务个性化、营销网络化”已成为新趋势。本文按提出问题——分析问题——解决问题的逻辑结构,以A景区的宏观环境分析作为切入点,再进行A景区优劣势、机遇和威胁分析,提出目标市场的细分和营销战略,最后提出A景区游客吸引与维持策略的实施保障措施。本论文共分六章,第一章为绪论。介绍研究A景区游客维持与吸引策略的背景和目的。第二章相关理论与分析工具。说明要使用的营销环境分析理论、战略理论等。第三章为A景区现状及问题分析。通过对A景区基本情况和营销现状的分析,找到现存问题。第四章A景区营销内外环境分析。运用PEST分析模型,揭示A景区所处的宏观环境,再进行SWOT分析,得出竞争态势,景区内部的优劣势和外部的机遇及威胁。第五章为A景区游客吸引与维持策略制定。应用STP战略,进行目标市场细分、定位,提出景区的营销战略和景区游客维持、吸引策略。第六章为A景区游客吸引与维持策略的实施保障措施。最后以7Ps理论分析A景区产品、价格、渠道、促销有形展示、过程提升和人员提升策略。第七章为结论。笔者在A景区工作多年,亲身参与了大量的实践,大部分资料和数据来源于景区内部资料,同时查阅了大量的文献,对A旅游营销进行了的全面、深入、细致的分析,最后提出了景区游客维持和吸引的策略以及实施保障措施。