本研究从护士长的职业特征出发,对护士长的婚姻质量现状及其相关因素进行分析,探讨护士长的工作疲溃感及其所获得的社会支持状况对其家庭生活的影响,从而为人本护理管理提供一定的实证依据,为减轻护士长的工作压力寻找可靠途径,以提高护士长的工作效能,达到组织目标与个人目标的双赢。目的:护士长是医院护理管理的主体,担负着行政管理和实务管理的双重职能,上传下达,身兼数职,掌管着科室的经营和运行管理,在医院管理工作中起着举足轻重的作用,同时负责科室人员的知识教育,为科室学术带头人,工作压力较大。本研究通过调查太原市三级甲等医院护士长婚姻质量的现况并分析其影响因素,剖析增加护士长工作压力的原因,加以改进并提高护士长的工作效能,并最终通过关注内部客户的满意度来达到提高外部客户的满意度。方法:本研究为横断面研究,采用问卷调查法。选取太原市五所三级甲等医院的所有在岗护士长240位为研究对象进行调查,数据收集使用一般情况调查表、Maslach工作疲溃感问卷、Olson婚姻质量问卷和肖水源等编制的社会支持评定量表。数据录入后采用SPSS12.0软件包进行统计描述和分析。结果:1.工作疲溃感:①本研究组护士长情感衰竭和去人格化的倦怠感低于常模;低个人成就感的倦怠程度高于常模。②喜欢组护士长的情感衰竭程度明显低于不喜欢组;去人格化程度低于持一般态度者。③≤30岁组护士长的个人成就感明显低于其他各组,倦怠程度较重。2.婚姻质量现况:护士长婚姻质量的过分理想化、夫妻交流和角色平等性显著高于常模;婚姻满意度、性格相容性、性生活、与亲友关系、子女和婚姻因子低于常模。3.婚姻质量的影响因素:护士长所获得的主观支持影响过分理想化、婚姻满意度、性格相容性、解决冲突方式、性生活、子女和婚姻、与亲友的关系、角色平等性;客观支持影响经济安排。情感衰竭影响夫妻交流、经济安排、性生活和角色平等性;去人格化影响性格相容性、解决冲突方式、子女和婚姻、与亲友关系;低个人成就感影响过分理想化、夫妻交流、经济安排和角色平等性。职称和工作科室影响性生活质量。结论:1.太原市三级甲等医院护士长的情感衰竭和去人格化的倦怠程度较轻,低个人成就感倦怠程度较重。2.护士长婚姻质量的过分理想化、夫妻交流和角色平等性较好,婚姻满意度、性格相容性、性生活、与亲友关系、子女和婚姻较差。3.护士长婚姻质量的影响因素有主观支持、客观支持、情感衰竭、去人格化、低个人成就感、职称和工作科室。