新生代消费者网络信息搜寻行为研究

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本研究通过文献综述、访谈研究和问卷调查等方法,对新生代消费者在搜寻产品信息时利用的网络信息源、网络搜寻时间、搜寻的产品类型以及关注的产品信息情况进行了研究调查,并对不同世代和不同性别的消费者在这些方面的异同进行了比较。同时对影响新生代消费者网络信息搜寻行为的因素也进行了探索,发现中国新生代消费者网络信息搜寻的九个主要影响因素分别是网络涉入、网络信任、搜寻能力和信息易得性、购物风险、搜寻成本、搜寻收益、产品知识、购物领袖以及产品卷入度等,在此基础上对不同年龄、不同性别、不同学历、不同收入的新生代网络信息搜寻行为进行了比较研究。最后,根据结论针对新生代消费者的网络信息搜寻行为提出了若干营销管理建议,供电子商务运营商和个体卖家参考。
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