基于消费者行为调研的福州智能家居营销建议

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自从20世纪80年代世界上第一幢智能家居建筑落户在美国的康涅狄格州,智能家居的发展经历了萌芽期、开创期、徘徊期、融合演变期四个阶段。如今,智能家居进入中国也有20多年,而在最开始的时候,社会大众对它并不是十分了解,甚至都没有清晰的印象,从进入人们视野到被理解被接受,它经历了漫长曲折的发展之路。智能家居有着巨大的潜在市场,然而在现实生活中,智能家居的销售情况并未如人们预期那样好。经过长时间的积淀和发展之后,在物联网、云计算等高速发展共同支持的背景下,它逐步吸引了众多关注,但是也仅仅是关注,真正使用和购买的人还是少数。基于这样的情况,笔者研究总结了各国有关消费者行为学、消费者购买意愿、营销、调研、智能家居系统的有关资料,并进一步对智能家居发展所依托的现实背景进行客观分析,总结出可能影响消费者购买意愿的影响因素,在此基础上设计变量,并通过网络问卷星平台发布问卷,收集数据后通过数据统计分析试图勾勒消费者购买智能家居产品的决策特点,进而对初创的智能家居企业提出营销建议:就当今产品认知度较低的市场环境下,以消费者需求挖掘为基础,以提升产品及品牌认知度为目的的营销策略将有助于开拓智能家居销售市场。本文以福州地区居民为例进行实证研究,研究结果显示.:一、消费者个体特征、产品因素、感知有用性、感知易用性、感知价值、感知风险均会对消费者购买智能家居产品的行为产生显著影响。产品因素、感知有用性、感知易用性和感知价值对消费者购买意愿产生正向促进,而产品的感知风险对消费者购买意愿产生负向促进。二、不同个体特征的消费者对智能家居的认知、了解程度、愿付价格和购买意愿是不同的。本文将在研究购买意愿影响因素的前提下,分析不同个体特征的消费者需求特点,在本研究结论的基础上,结合营销理论为福州智能家居企业营销策略制定提供理论借鉴。
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