随着经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,思想观念深刻变化,既给我国迅速发展带来巨大活力,也给城市管理带来了巨大压力。城市管理作为社会管理的重要内容,在政府着力加强和创新社会管理的大背景下,创新城市管理模式势在必行。数字化城市管理作为与当今日益成为主流和趋向的信息化技术密切结合的一种社会管理新模式,能有效解决传统管理中存在的弊端,也有利于政府职能转变。而目前国内的数字化城市管理模式还处在实践摸索阶段,需要系统深入地研究和完善数字化城市管理模式,从而提高管理城市和社会公共事务的水平,推动社会管理创新。本文以国家建设部批准的44个数字城市管理试点城市之一——株洲市为研究背景,首先阐述了数字化城市管理的内涵,并结合株洲市数字化城市管理现状,分析了目前管理中出现的主要问题,找出了平台系统技术水平偏低、管理出现缺失脱节错位现象、公众参与度知情度不够等关键问题,对问题产生的原因进行了深入的分析。同时,选取了长沙、深圳、巴尔的摩市和新加坡等几个有代表性的数字化模式,总结出推动数字化城市管理工作水平提升的若干经验。综合株洲市工作实际和相关先进经验,引入“物联网”技术、“大城管”体制、“全民城管”理念,提出了提升系统数字化技术水平、建立“数字株洲”框架内的技术体系、完善相关体制机制、制定适应数字化新特点的制度体系、拓宽参与主体的范围、改善参与主体的构成、提升人员能力等针对株洲市数字化城市管理的对策。