随着世界经济、技术的迅猛发展和竞争的日趋激烈,为了利用世界范围内的最优资源,以及追求成本最小化和利润最大化,跨国公司逐渐将其非核心服务业务向海外转移。这种背景下,全球产业调整和转移的新方式,即国际服务外包,就逐渐形成了。作为世界上经济增长速度最快的国家之一,中国正在吸引着越来越多的国际服务外包业务。由于服务外包对经济发展具有极大地促进作用,研究国际服务外包的含义、影响因素、发展趋势并制定相应的政策措施,对我国的经济发展具有重大的理论意义以及现实意义,因此,服务外包已经引起我国的相关部门和专业人士的关注。本文以国际服务外包为研究对象,介绍了国际服务外包内涵、发展现状及影响因素,以及这一趋势对于我国产生的影响,使我们对这种新的商务模式有了清晰的认识,进而提出我国应该高度重视国际服务外包的发展,结合我国实际情况,制定相应的措施,促进我国国际服务外包的开展。本文以大连为例,分析了在国际服务业转移的大环境下,大连积极开展国际服务外包所取得的成就,并且总结了大连所采取的经验做法。本文在结构上主要包括以下四部分:第一章阐述了国际服务外包的定义、内涵以及分类,分析了国际服务外包产生的动因,并从比较优势、核心竞争力和交易成本理论三个方面论述了国际服务外包产生的经济学基础。第二章首先描述了全球国际服务外包发展的现状和趋势,然后阐述了我国开展国际服务外包的现状、潜力以及存在的问题。通过分析可知,目前我国服务外包的发展比较落后。第三章分析了国际服务外包的各种效应,并与国际直接投资和制造业外包进行了比较,得出服务外包对于促进产业结构升级、增加就业和国民收入等方面具有更大的优势。实证分析中以大连为例,根据大连服务外包开展的实际情况,从多个角度分析并总结了大连积极开展国际服务外包的经验做法以供借鉴。第四章结合我国服务外包产业的现状,从政府、行业协会以及企业层面,提出了我国积极国际服务外包的应对措施。