在具有良好信用制度的国家当中,银行总贷款中约有30%都是个人消费信贷;资产质量越佳的银行的该比例也越大:花旗银行已高达60%。然而,我们国家商业银行的该比例却仅为1%。本文的研究对象是泉州农商银行鲤城支行普惠卡,其实质为消费性贷款金融服务。本文通过对于泉州农商银行鲤城支行普惠卡的业务营销发展情况及存在问题,提出营销组合策略,希望为鲤城支行个人综合消费金融业务发展受阻难题提供思路,丰富商业银行金融服务产品营销方面的研究。采用个案法进行分析,以泉州农商银行鲤城支行普惠卡营销现状为切入点,分析当前该行在产品营销方面的不足,深挖问题根源,拟通过营销策略组合研究,为泉州农商银行及其他商业银行在发展过程中遇到的同类营销问题提供借鉴和依据。本文首先对普惠卡产品特性、业务办理流程及风控现状进行论述,接着阐述在发展普惠卡业务过程中所遇到的产品、渠道、价格、策略等营销问题,通过分析上述问题所产生的原因在于信用体系的缺位和服务水平不足以及不良贷款的影响,最后提出应对泉州农商银行鲤城支行普惠卡营销策略的组合对策。本文的研究在业务实践范围内提出了泉州农商银行鲤城支行目前普惠金融产品营销所面临的困境,同时从支行实际出发创造性地提出了营销方案和提高业务收入的渠道;另外,提升拳头产品普惠卡用卡比例也有利于为泉州农商银行鲤城支行业务发展创建全新客户群、优化银行结构。