图书馆信息服务营销是市场营销学在图书馆领域的应用和拓展，是市场营销学和图书馆管理等学科的交叉与融合。本文研究主要是立足于高校图书馆的信息服务工作，运用营销学的新理论和新方法，构建一个以提升信息服务效能为主线，提高用户满意度为宗旨的高校图书馆信息服务营销体系，以求在图书馆营销的理论研究与实践领域做一些开拓性的工作。　　 论文共六章，分为四大部分：　　 第一部分首先论述了课题的研究背景、意义及研究目标。然后对高校图书馆的信息服务特征，以及图书馆信息服务营销的内涵、基本属性、基础要素、特点等问题做了比较全面的理解和认识，搭建了高校图书馆信息服务营销的理论基础。　　 第二部分比较系统地综述了国内外图书馆信息服务营销的研究现状，并详细分析了2005年ACRL最佳营销奖获得者美利坚大学图书馆的营销案例。　　 第三部分是全文的重点。首先从关系营销角度提出了高校图书馆的六大市场观，并就用户需求管理展开了论述；在此基础上，构建了高校图书馆信息服务营销体系的框架，并从整合营销策略、关系营销策略、内部营销策略三个方面具体阐述了该体系的实施；最后以温州大学图书馆为个案，就该校读者对图书馆信息服务营销的应用需求进行了实证研究，以求进一步完善该体系。　　 第四部分为建议和结论。