随着时代的变迁,医改的深入,人们生活方式及需求的变化,医务人员的工作也受到了较大的影响,尤其是占据市场大头的公立医院的医务人员,伴随着诸多挑战,他们的工作压力日益加重。分析研究医务人员工作压力的现状及具体来源,是近年来国内学者关注的重点。只有了解并缓解公立医院医务人员的工作压力,才能服务更多的人民群众。本文利用实证研究的方法,通过访谈、问卷调查、数据分析、文献检索等手段,在工作压力理论和激励理论的研究基础上,对上海市C医院的医务人员进行研究。以Cooper教授的工作压力量表、Wynne等人编制的工作压力源量表、国内陈健萍编制的医生工作压力源量表为蓝本,编制公立医院医务人员工作压力问卷。此次调查一共回收问卷507份,其中有效问卷505份。用方差分析、回归分析归纳出工作压力的主要来源:医疗相关法律法规缺失,社会舆论环境失真,医患关系紧张,组织管理不完善,工作负荷大、职业发展困难,其中与患者接触密切的医务工作者压力最大。针对结果提出的对策建议是:政府及社会要建立健全法律法规、完善医疗保险制度,合理引导社会舆论、增加医患互信,医疗机构要优化医疗流程、丰富激励手段、关心职工身心健康、普及医疗常规,医务人员要学会自我调节、加强个人专业能力、立足长远规划、寻求多方面支持。