基于结构方程模型的江西省红色旅游游客满意度研究

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作为一项兼具政治意义的旅游产品,红色旅游近年来发展迅速,并受到广泛关注。目前,我国对红色旅游产业发展的研究主要表现在资源配置和宣传推广上,缺少从消费者角度考量的研究。红色旅游作为一项市场化产品,我们需要研究其游客满意度。首先,本文通过回顾游客满意度及红色旅游相关研究现状,结合相关理论建立红色旅游游客满意度指标体系。通过因子分析的方法对指标体系进行修正,进而确立红色旅游游客满意度指标体系,分为游客期望、体验质量、花费价值价值、游客满意、游客忠诚、游客抱怨、抱怨处理和革命教育八个方面。本文是以江西省主要红色旅游景点为调查对象,以问卷调查形式收集数据,并进行实证研究。通过信效度检验,验证问卷数据的可靠性,然后开始建模。在建立结构方程模型前,先进行验证性因素分析,确定测量模型。根据测量模型结果和潜在变量间理论关系,笔者构建了结构方程模型,并对结构方程模型进行修正,然后根据修正后的结构方程,得到模型拟合结果,并分测量模型和结构模型分别进行分析。本文最后,依据分析结果,提出江西省红色旅游具体发展建议。
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