随着市场经济的快速发展,人民的生活质量不断提升,消费能力也日益提升。为抓住机遇,开拓市场,鼓励消费者进行消费,获得更高的效益,各个行业的营销手段也越发多样。保险行业同样面临挑战,保险公司以“人海战术”为主的传统营销模式在通讯手段多样、互联网技术日益发达的当下已然跟不上时代的步伐,简单粗暴的传统营销方式和人员管理模式也无法满足快速发展的市场经济需求,因此各家保险公司也踏上转型之路,探索新的营销方式。太平洋寿险作为中国三大寿险巨头之一,一直以来专注保险主业,以“成为行业健康稳定发展的引领者”为愿景,寻求转型发展。然而,相对于车险业务与互联网平台的快速融合,太平洋寿险营销策略的转型推动相对缓慢,由于受到寿险理念、购买方式以及理赔保障等不同问题的影响,难度也较大。所以,如何有效利用自身优势,充分整合太平洋集团的内部资源,制定与自身发展相匹配的营销策略,并巩固自身的市场地位,成为公司发展的关键。本文结合顾客让渡价值理论,运用文献分析法、现场调查法、定性分析法、PEST分析法等多种方法对太平洋寿险营销改进策略进行了全面的分析。本文以太平洋寿险为研究对象,通过PEST分析法分析了公司面对的外部宏观环境,利用波特五力模型进行行业竞争环境分析,以及通过SWOT分析法对比了营销转型的机会与威胁,引入顾客让渡价值理论,从顾客总价值和顾客总成本两方面加以分析,为营销策略的制定做好了全面的分析工作。然后,从产品策略、促销策略、服务策略、价格策略和渠道策略五方面进行策略改进。最后,为了推动太平洋寿险营销改进策略得以贯彻落实,本文从组织制度保障、人员团队保障、技术支持保障等多个维度提出相关措施,确保整个市场营销方案的计划性和有效性。本文的研究工作立足太平洋寿险的实际情况,提出针对性的营销策略改进,推动太平洋寿险转型工作,同时对于其他保险公司具有重要的借鉴意义。