在物流效益得到广泛重视,物流公司纷纷成立的时候,如何避免盲目投入设备、引进计算机技术、结果陷入换汤不换药的误区是一个值得注意的问题。论文主要用BRP理论联系实际,通过将BPR业务流程再造理论应用到上海石化仓储航运有限公司的物流改革中,研究分析了流程再造的重要作用,提出它应是企业改革的战略出发点。 论文首先在第一章是对上海石化仓储航运公司改革的理论思想BPR理论的分析。主要分析了它的产生背景、BPR的定义和本质内涵、BPR再造的内容和特点、BPR对组织结构的变革的影响及在国内外的应用现状。笔者认为上海石化仓储航运公司要进行实质性的改革应首先依据BPR思想,打破职能分割的多头管理组织,对业务流程进行再造。 第二章分析上海石化仓储航运有限公司业务流程的现状,以及它在组织结构、储运资产分布和资产利用情况的问题,并对它的核心业务流程作了分析。通过分析看出企业的组织结构仍然是直线职能、事业部制,业务流程中存在环节多、效率低、成本高和分流严重等问题。 第三章介绍了上海石化仓储航运有限公司业务流程重组的目标和原则。第四章以此为基础,根据BPR的指导思想,对上海石化仓储航运公司的业务流程再造提出建议。分别就上海石化仓储航运公司的组织重组、工作流程重组和物流业务整合等方面进行了分析,提出了建议,并对实际应用后可取得的成效进行了阐述。 BPR第一次促使人们去彻底反思业已形成的管理过程,从流程上寻求改善管理的新途径,是对当代管理理论的重大发展。希望通过对上海石化储运系统业务流程再造的实证研究,为我国石化物流行业储运系统的改革提出自己的一点浅薄之见。