随着酒店业从传统的独立营销管理模式向集团化营销管理模式的转变，给酒店的信息化平台建设带来巨大的挑战。广州大厦集团酒店、慈软科技有限公司、中山大学软件学院以“产、学、研”的合作模式启动了项目《集团酒店网络协同营销管理平台》。本论文所设计的集团酒店中央预订系统（CRS）是该平台的核心子系统之一，其主要目的是解决集团内部统一管理所有加盟酒店房源、客源以及制定销售策略，最大化降低加盟酒店客房网络预订成本和提高利润比例。本系统采用J2EE体系架构、Struts2和Spring技术架构等目前最为稳定的技术平台进行开发。本人的主要工作有以下几个方面：1、分析了广州大厦集团旗下三家酒店现有的营销管理平台。2、调研了7天连锁酒店、希尔顿集团酒店的电子商务平台。3、根据分析结果、调研的数据和系统实际需求，设计并实现了基于B/S模式的集团酒店中央预订系统（CRS）。系统的主要功能模块有：系统后台管理模块，包括系统管理人员登录，加盟酒店管理，公共房类管理，集团订单管理，系统设置等功能；加盟酒店管理模块，包括加盟酒店管理人员和销售人员注册、登录、授权，酒店资料管理，房价策略控制，酒店用户管理，酒店订单管理等功能。4、设计并封装了手机端应用程序和门户网站需要的功能接口。本系统第一期工程于2013年1月在广州大厦集团酒店成功试运行，三个月来运行稳定，初步显示系统满足集团酒店集团化营销策略的需求，达到了预期的目的，有效解决了集团酒店统一管理房源、客源以及制定销售策略的难题。