【摘 要】
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在决策判断中,个体会对所接收的消息或外界刺激进行不同程度的心智解读和认知处理,然而由于思维系统在消息处理功能上存有生理局限,加之个体掌握的资源有限,其并非像经济学形
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在决策判断中,个体会对所接收的消息或外界刺激进行不同程度的心智解读和认知处理,然而由于思维系统在消息处理功能上存有生理局限,加之个体掌握的资源有限,其并非像经济学形容的那样“完全理性”,而更多地表现为有限理性。伴随着思维系统的偏斜设计,个体对消息的解读和处理能力也将受限,并最终形成不同程度的扭曲及偏见。目前有关信息认知处理的研究关注态度的形成过程,少有观测个体偏好与态度的变化。而有关信息扭曲及偏见的研究则通过心理学实验发现不同形式的扭曲与偏见,并验证它们的作用结果,少有考察它们产生的内在机理与相关诱发变量。针对已有研究存在的尚待探索的区域,本文旨在通过分析消息刺激对个体态度形成的影响作用,进一步探究扭曲与偏见的产生机制。首先,本研究通过理论梳理和总结,从个体特征、消息特征、外界环境特征分析影响扭曲与偏见产生的因素。再者,本研究依据ELM构建个体信息认知处理与态度形成模型,并基于模型验证确定态度形成中所涉及的影响关系。最后,本研究创新性地设计出扭曲与偏见的量性测度方案,并基于数据分析来探索信息扭曲、认知偏见与各变量间的关系,以构建信息扭曲与认知偏见形成机理的探索性模型。通过对模型的验证形成如下结论:(1)消息的感知有用性显著影响信息扭曲与认知偏见的产生;(2)认知冲突显著影响信息扭曲与认知偏见的产生;(3)一致性偏好显著影响信息扭曲与认知偏见的产生,且个体知识水平会弱化两者间的正向影响关系。本论文扩展和丰富个体信息认知处理过程的理论模型,系统性地分析外界消息刺激对人们态度形成的影响,并探究了信息扭曲与认知偏见的成因。“扭曲与偏见”问题是营销、投资、策略制定、谈判等领域内的共性问题,本论文对共性问题的探索为更细致地认识领域内个体决策的行为规律、规范和引导个体决策与信息行为提供依据和参考。事实上,基于大多数决策问题的扭曲与偏见都形成于基于刺激的认知处理中,国内外相关研究均是心理学领域的情景研究或个案研究,但在情报学中少有探索,因而本论文也是对情报学领域内认知学科研究的补充。
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