随着移动互联网时代的发展,音乐类APP市场竞争也越来越激烈,形成了腾讯音乐、阿里音乐、百度音乐和网易云音乐四家集团共同割据市场的竞争格局,要想在风云变化的数字化音乐平台分得一杯羹,就需要将用户的体验放到首要位置。音乐类APP只有像制造商品一样制造体验,抓住用户在消费时的痛点痒点,依托粘性强大的圈层经济,以线上线下的跨界合作为手段,才能实现品牌营销的利益最大化。本文选网易云音乐为例主要基于以下两个原因,第一:作为音乐类APP的后起之秀,网易云音乐走差异化竞争之路,不断创新品牌营销战略,创造了大量的经典营销案例,且在短短几年时间里就积累了庞大的用户群和用户粘性;第二:相较于QQ音乐、酷狗音乐、虾米音乐等在PC端时代就已经初具规模的优势,网易云音乐完全是凭借其良好的用户体验获得用户的青睐,因此网易云音乐的发展更具代表性,对其体验营销的研究也更有意义。本文以体验营销作为研究的理论基础,第一部分通过阐述体验经济时代下消费者的需求变化,引出体验营销概念,并对战略体验模块和体验媒介两大理论进行概述;第二部分从音乐类APP的发展历程和发展概况入手,分析音乐类APP目前的营销困境,网易云音乐作为音乐类APP的后起之秀,其快速发展之路与实施的体验营销策略是分不开的,故在此对网易云音乐作简要介绍;第三部分分别从体验内容、体验形式和体验媒介三个维度对网易云音乐的具体体验营销措施进行详细分析;第四部分通过对网易云音乐的整体分析,将目光着眼于整个音乐类APP,从多个层面提出对整个音乐类APP具有普适性的营销策略,以期为音乐类APP在市场竞争中提供新的思路和方法。