目前，我国企业基层操作员工人数众多、技能水平参差不齐，对企业的生产和管理提出了严峻的考验。为此，多数企业对基层操作员工提供了各种专业知识和技能培训，以期提高基层操作员工的工作技能和工作效率，解决生产和管理的难题。然而企业各种培训项目的实施效果并不显著，造成这种现象的主要原因是由于培训评估工作不到位。因此，企业迫切需要建立有效的培训效果跟踪评估机制，尽快使培训内容得以运用到工作实践中，提高基层操作员工的工作技能和工作效率，促进企业的进步和发展。通过问卷调查、电话调查和文献资料的综合研究分析，发现目前我国企业基层操作员工培训跟踪评估普遍存在的问题，并对其进行了理论分析；进而又结合案例，从较深层次挖掘问题的根源；随后为了解决问题，提出了新的培训效果跟踪评估模型，并结合实际做出新的培训效果跟踪评估方案，希望能对企业今后的基层操作员工培训效果跟踪评估有一定的指导和借鉴意义。上述研究的创新之处在于，首先是对基层操作员工的定义和对学习层次的划分及应用提出了独特的见解；其次是通过实证调查分析得出企业目前基层操作员工培训效果跟踪评估的现状，并结合评估模型对现状进行了理论分析；最后是培训效果跟踪评估模型的设计，提出全面评估的新思路，包括了过程评估和内容评估两方面内容，并将其应用到实际方案的设计中，给企业提供了新的培训评估视角。