香港生产企业过往利用中国内地平价租金，大量劳工，地方及税务等优惠，北上设厂，并提供了极具竞争力的生产环境。这批大部份为中小企业乃本港经济一大支柱，但它们同样面对环球和国内开放市场，需要不断通过经营模式改变、产品周期缩短、款式愈来愈多，生产商要在竞争市场上站稳阵脚，除了要对外增加销售管道，对内还要不断提高整体综效和经济效益。本文利用市场上现存制造业资源规划系统软件(ERP)作为管理理念工具，可以改变企业内外部的营运所需的核心业务，如销售、采购、生产、财务、成本会计、物流、人事行政等信息整合与其流动关系，进而影响企业的策略活动。但是现在还有很多中小企业因资金，人力，和物力的限制下，对于应用ERP存着误解，使ERP系统实施和其效益不能发辉以至失败。使这此企业对管理与信息化建立带来各种严重的质疑。怎样利用ERP技术提升营运表现，已成为中小企业信息化建立的核心问题。本文针对以上问题研究中小企业如何利用ERP技术提升营运表现为中心思想。文章并藉由资源基础理论为依据，通过观察企业在引进本身ERP系统过程，正确地掌握ERP理念的重点，通过跨部门信息系统资料整合，以改善企业在作业流程及生产力的绩效，提升潜在竞争能力。研究利用导入ERP系统进行绩效评估，值着ERP在企业运用的优胜功能，对企业引进ERP系统前后的绩效进行衡量。亦希望能得出从推行ERP系统之绩效与导入ERP相关用定量“quantitative”或是定性“qualitative”的要素中的关连性。本研究在引进个案公司以一间中型香港公司于东莞区从事劳动密集型首饰包装制造商为例，以下称“P”企业，印证导入ERP系统在前后的经营绩效差异作比较。衡量指标，使用商业绩效管理(Business Performance Management，BPM)在客观及主观的连结现有会计应用、ERP、CRM、“客户关系管理”等系统资料，拓展出更多元的应用，量化的经营绩效。比较导入前后各构面经营绩效指控标有否提升，综合评估企业是否达到预期的经营绩效提升的效果，作为企业短期以致长期企业韵战策，再利用其工具KPI“关键业绩指标”通过各构面主要关键可量化与不可量化为考核工具，作为营运目标。本研究建议后续研究者可以由ERP系统引入之后产业竞争情形加以研究，了解ERP系统对于产业竞争环境的影响。另外，本研究建议后续研究者也可以由个案公司进行较为长期的观察，及留意最新计算机科技的提升，对ERP系统在个案公司的后续影响。