中国现已步入老龄化快速发展阶段,社会养老问题日益突出。尤其是老年人心理、精神健康,没有得到应有的重视和养护,严重影响了老年人的生活品质乃至家庭和谐和社会稳定。养老机构作为养老服务的重要力量之一,不仅要提供生理养老服务,还应该承担心理、精神养老服务。现实情况却是,很多养老机构的心理、精神养老服务不是缺失,就是低效；在服务的内容和形式设计上存在诸多问题,又不知如何解决。为此,本文针对养老机构的心理、精神服务体系展开设计研究,以期找出具有通用价值的设计工具。研究主要分两个阶段展开,第一阶段为运用设计研究的工具方法、基于服务设计的一般流程,对课题做相应领域内的理论研究,找出适用于本课题的研究方法。第二阶段为依据第一阶段得到的研究方法展开养老机构中心理、精神服务设计的应用性工具开发研究,为养老机构解决两个层而的问题提供工具方法：一是做什么的设计方法,即心理、精神服务内容的设计方法；二是怎么做的设计方法,即心理、精神服务方式的设计方法。木文从养老机构实用角度出发,将一般产品规划方法运用到具体领域,提炼出一套养老机构心理、精神服务内容及方式设计的辅助工具,重点解决针对性、有效性、可操作性的问题。既直接解决养老机构的现实需求,又间接为改善老年人的养老品质提供帮助。