我国旅游消费者权益保护研究

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在我国,旅游是朝阳产业,它伴随着国民经济的腾飞而迅速发展起来,已成为我国经济发展的一支重要贡献力量。“十二五”期间国家提出“依法治旅、依法兴旅”,大力发展旅游产业。2013年《中华人民共和国旅游法》的出台,它进一步完善了我国旅游法律体系,为我国相关旅游主体的旅游活动提供行为准则。然而,当前我国旅游消费者受到侵权问题还是频繁出现,为此,笔者从加强政府监管这一角度去展开对这一问题的探讨,本文共分为五部分,约两万五字。前言部分概括了论文的选题背景和研究意义。正文第一部分首先对旅游消费权益内涵进行界定,论述了旅游消费者权益的内容及其特殊性,然后结合案例来列举我国旅游消费者在当前旅游活动中受侵权的主要表现形式。第二部分是原因分析部分,主要通过对我国旅游相关主体,以及我国现行旅游管理体制中的立法、监管及旅游纠纷司法救济的不完善等问题去分析我国旅游消费者权益易受侵害的各主要原因。第三部分是加强政府对旅游经营主体的监管,首先从立法上完善我国的旅游法律法规;其次是从旅游行政主管部门去完善对旅游经营主体的监管;最后是完善旅游纠纷处理法律制度,以及加强非政府组织间的行业自律,从而保护好我国旅游消费者的合法权益。最后部分是对整篇论文的一个总结。
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