中国心理行业目前属于一个“朝阳”行业,自2008年“心理元年”后,越来越多的人们开始关注这个行业,学校、企业、部队、监狱也相继更加重视心理素质训练。XH公司作为一家专门的心理服务公司,也在这两年中得到了快速的发展。虽然经过2年多的努力在市场取得了一些成绩,但是对于现有竞争对手技术产品的打压,以及目前渠道的单一和做一单少一单的问题,公司感受到了巨大的压力,为此,需要对客户市场和竞争对手进行全面的分析,结合自身的优势和劣势,找出一条更加适合公司发展的战略,并对公司所出现的问题进行反思及提出改进建议。本文首先对心理行业进行了背景分析,了解到了心理健康的重要性以及心理健康在生活、工作中举足轻重的作用,然后分析了心理行业的发展方向及市场机会和政府的支持。再次对心理行业内企业的种类分析、产品分析、客户分析,了解到各个企业的服务方向的差异性,然后通过用SWOT分析方法对XH公司在竞争中的内部优势和劣势,外部机遇和威胁进行了战略组合,又通过”五力”模型分析了XH公司在竞争环境中所处的位置,得出了差异化战略为XH公司立足市场的最佳战略,通过差异化的服务流程、差异化的产品属性、差异化的售后服务来提升公司在客户心中的价值,最后从差异化竞争战略的角度为XH公司提出对策和建议。作为XH公司的一名前线的销售人员,此课题的研究对公司现状进行了详细的分析,指出公司面临的问题和需要采取的市场战略,为公司的未来发展指明了方向,对公司的市场战略有着较高的应用价值。