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流浪乞讨人员的产生由来已久,既有历史遗留的因素,也有时代发展所赋予的新的动机,他们的行为和心理在周围环境的影响下也不断发生变化,作为弱势群体中的特殊一类,流浪乞讨人员有他们自身的特点,在进行社会救助的过程中如果忽视了他们的特点和需求,就会使社会救助工作不能达到预期的效果,甚至使流浪乞讨人员的数量不降反升,危害社会稳定,加大社会贫富差距。从社会救助工作人员和管理者的角度出发,在现行的社会保障体系中,对社会救助的关注度相对较低,对于特定人群,如城市中的流浪乞讨人员的救助观念缺乏创新,以致于多年来在对流浪乞讨人员的社会救助工作中表面上成绩斐然,但事实上仍然出现诸如:流浪乞讨人员对社会救助工作有抵触情绪、受助后仍然继续流浪等与初衷相违背的问题。在具体的社会救助方式上也有欠完善和发展,现在社会救助的主要做法还是转移至救助管理站进行统一管理,此种做法不仅容易给受助者造成限制其人身自由的感觉,而且只能解一时之难,收效甚微。究其原因,是在社会救助过程中“以人为本”观念缺失,忽略了流浪乞讨人员对情感和生活方向的需求。 本文探讨的重点是从社会管理者的角度出发,如何能够结合流浪乞讨人员自身的需求和特点,采用更为有效地社会救助方式,来提高社会救助的有效性,争取将流浪乞讨人员转化成为社会劳动者,从而真正从根本上降低流浪乞讨人员的数量。因此,本文也通过创新的思维,将人本管理理论工具与流浪乞讨人员的社会救助改革相结合,充分发挥“人”的作用,包括施助者、受助者、社会大众等人群。同时,以小见大,以广西南宁市在流浪乞讨人员社会救助方面的实施情况为例,分析流浪乞讨人员的人员构成和行为心理,发现社会救助中的问题,并且根据广西南宁的实际情况,研究相应的对策。其中救助模式的改良是本文研究的亮点,以发展的眼光,从组建家庭生活、重塑健康心理与价值观、技能培训三个角度提出意见,促进其救助模式以及救助管理办法与时俱进,探讨和研究能使流浪乞讨人员得以从根本上安身立命、摆脱流浪的方法。