神敖公司的服务营销管理策略研究

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服务在现今已成为企业取得竞争优势的有力武器,不仅仅局限于服务业,在制造业中服务同样扮演着极为重要的角色,对于那些高科技含量的产品尤其如此。IT安全业产品的科技含量高,服务在产品价值实现上起着重要的作用。企业必须根据自身的实际情况,规划、实施一套切实有效的产品/服务策略,才能在愈加激烈的市场竞争中取得优势。现在的服务营销理论的研究主要侧重于服务业的营销,对IT安全企业中的服务营销涉及较少。本文着重讨论了神敖公司作为典型的国内IT安全产品提供商的服务营销策略组合,以期能达到保留老
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