【摘 要】
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该文在系统的理论分析和充分的实证研究的基础上,试图确定中国IS/IT项目成功的标准以及影响中国IS/IT项目成功的关键因素,以此为中国企业的IS/IT项目管理实践提供理论指导,提
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该文在系统的理论分析和充分的实证研究的基础上,试图确定中国IS/IT项目成功的标准以及影响中国IS/IT项目成功的关键因素,以此为中国企业的IS/IT项目管理实践提供理论指导,提高我国IS/IT项目管理水平和项目成功率.论文首先介绍了该研究的背景及意义,并通过定义IS/IT项目确定了研究范围,然后对研究内容、方法、技术路线和论文结构进行简单介绍.此后,通过文献分析对现有的IS/IT项目成功标准和关键成功因素的研究进行综述,针对IS/IT项目的特点,在理论上提出了IS/IT项目的成功标准模型和关键成功因素模型.IS/IT项目成功标准理论模型包括三个层次:核心层(铁三角标准)、拓展层(用户标准)和延伸层(其他项目干系人标准).关键成功因素理论模型包含三个部分,与项目干系人有关的因素,与项目生命周期有关的因素以及项目支持因素.在此基础上设计调查问卷,利用问卷调查所收集的数据进行实证分析以验证、完善原有理论模型,进而得到了中国IS/IT项目的成功标准和关键成功因素模型.经研究发现,中国IS/IT项目的成功不仅要考虑铁三角标准,还应考虑用户、项目组和高层管理者等项目干系人的看法,项目交付后的运行效果也在很大程度上决定了项目能否成功.除此之外,该研究还确定了影响中国IS/IT项目成功的14个关键因素.
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