我国的《物业管理条例》和地方的物业管理规定对物业服务公司承担的义务只做了概括性规定,因而不具体,不全面且可操作性差。在住宅物业服务合同的签订过程中,大多数物业服务公司提供的都是格式合同,合同中关于物业公司义务的约定是不详尽的,同时业主由于信息的不对称而处于弱势地位,基本不可能就物业公司承担的具体义务条款与物业服务公司进行实质性的谈判,从而使业主的权利无法得到充分的保护。本文针对因第三人侵害业主而引发的物业服务公司责任纠纷案件呈上升态势的现状,以具体的案例为切入点,从对物业服务法律关系的分析入手,明确业主与物业公司双方的权利义务,并从法理上论证住宅物业服务公司承担安全保障义务的正当性。通过比较法上的观察,结合我国立法实践,对比侵权责任和合同责任功能上的优劣分析了安全保障义务的法律性质,本文肯定了将住宅物业服务公司安全保障义务界定为以法定义务为原则,约定义务为例外的二元说的观点。最后一部分也是本文的精髓所在,从责任的角度分析了物业服务公司在因第三人侵害而导致业主人身、财产安全受到损害时既可能承担补充责任也可能承担直接责任,如何承担须根据案件事实情况的不同,由法官自由裁量。