随着计算机时代的高速发展，电子邮件已成为人们最主要的交流方式之一，尤其在办公场所。网络的无国界性和网络空间固有的文化特征，决定了电子邮件区别于普通书信体的独特特征。在运用并享受电子邮件给人们带来的便利性的同时，越来越多的现象也表明着电子邮件在办公场所里使用过程中出现的问题。本文从电子邮件近十年的发展谈起，概述了电子邮件与其他交流方式相比在使用过程中的利弊，通过对来自政府机关、大型跨国制造企业及中小型商业机构三种典型的电子邮件使用场所中近三百封电子邮件数据的收集和分析，从电子邮件的语言学特征及社会因素对电子邮件的影响两大方面入手，对电子邮件的文体类别定义、句式结构、电子邮件与传统书信体的对比分析、电子邮件的语法特征、职场地位及性别对电子邮件使用的影响等三大论题，十二个小论题进行了讨论。目前我们对电子邮件的研究还在试验阶段，电子邮件在中国大陆办公场所的使用还有很多课题等待进一步的研究与探讨。普通语言学家和应用语言学家在电子邮件这一特殊媒介及其应用的广泛性及影响力上都将进行进一步的研究。