民生银行广州分行大客户精准营销策略研究

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我国商业银行的大客户业务经过十余年的发展,已经逐渐走向成熟,并逐渐成为各家商业银行重要的业务增长点,蕴藏着巨大的发展空间。目前,民生银行的私银大客户业务位于同业中的第二梯队,私银大客户数约为招行的四分之一,大客户的资产管理规模仅为招行的六分之一,营销策略的不足成为限制私银业务发展的重要因素。基于此,本文对民生银行广州分行私人银行大客户营销中存在的问题进行调研分析,并提出对大客户进行精准营销的策略和建议。本文主要采用文献研究法、定性分析法和问卷调查法等对民生银行广州分行的大客户精准营销策略进行分析和研究。通过充分借鉴国内外学者的研究,对民生银行广州分行大客户的金融需求进行了调查和分析,表明当前大客户对民生银行广州分行的金融需求与实际情况之间还存在较大的差距。通过SWOT分析得出当前民生银行广州分行在大客户营销方面的优势明显,机遇较大,但是其面临的内部劣势和威胁也不容忽视。从STP中的定位策略和4Ps营销策略中的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等方面出发对大客户需求进行精准定位,运用需求导向的产品策略、成本导向的定价策略、价值导向的渠道策略以及交互导向的促销策略等为民生银行广州分行实施大客户精准营销定出详细的策略。同时本文还从管理措施和保障机制等方面提出针对性建议,以保证民生银行广州分行大客户精准营销策略能够得到充分有效地实施,以此推动民生银行大客户业务的发展。
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