基于社交电商平台的UGC伦理问题研究

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在社交媒体博兴的时代,传统电子商务营销依托广告的模式已经失灵,消费者的购买行为往往受到身边朋友以及网络好友的影响。社交电商应运而生,社交电商是融入社交和电商两大基因的电商新形式,用户可以通过社交电商平台的互动分享等机制生成个体化差异化的内容,相互影响。目前,社交电商发展迅猛,商业模式不断更新,平台竞争激烈,平台内的利益主体日趋多元化。技术的飞速发展更加凸显了道德的滞后性,已有的道德规范变得失控,新的伦理失范行为随之而生。基于网络虚拟性的UGC出现了透支熟人信用、内容虚假、价值观扭曲、公正客观性缺失、消费者隐私受到侵犯等一系列伦理失范问题,损害了消费者的利益和市场秩序,影响了社交电商平台的良性发展。因此,社交电商平台中的UGC伦理问题研究具有十分重要的理论意义和实践价值。本文采用了案例分析法、多学科结合的方法、文献研究的研究方法,主要对相关的概念进行了界定,对网络伦理产生的条件和学理来源等做了阐释,并论述了网络伦理与社交电商UGC的相关性。结合相关实例,从平台运营方、商家品牌方、用户等角度梳理归纳了其中的主要伦理问题,针对这些问题,从主体和环境两方面因素对其产生的原因进行了分析和论述。基于上面的分析构建了用户在社交电商平台上进行内容生成应遵循的伦理原则。最后,对于规避社交电商UGC伦理失范行为,对不同道德主体提出了针对性的对策建议。旨在为我国社交电商的健康发展提供理论支撑和实践路径。
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