工作微信使用及其技术压力研究

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随着科技日新月异,微信作为时下最流行的即时社交软件已经沉浸入众多使用者的日常生活中。不仅如此,由于微信渗透日常生活情境,微信使用者往往主动或被动将微信带入工作情境中。如今,许多组织利用微信进行工作相关事务的处理。这种模糊了工作-生活界限的行为,可能会导致组织成员的技术压力,进而影响组织内外有序的传播。在此现象的基础上,本研究对工作微信的使用、技术压力及组织认同进行调查研究,分析三者间关系以及微信在工作中使用的具体情况,在理论和实践层面都具有十分重要的意义。基于对前人的文献梳理,以社会资本理论、边界理论、社会认同理论为基础,本文构建了微信使用与技术压力、组织认同研究的指导关系示意图,提出研究假设。主要通过问卷调查法进行研究分析,并利用SPSS 20.0进行数据分析和检验。本研究的主要结论如下:(1)人口统计学变量对微信使用、技术压力、组织认同有显著影响。其中影响最显著的因素是企业性质。(2)工作微信的使用主要可以包括微信的使用强度、使用目的、社交网络结构、社交网络的关系、社交网络的认知。(3)在工作微信的使用中,微信使用强度越高,其技术压力越高;工作微信的社交网络越复杂,其技术压力越高;工作微信的社交网络关系越密切,其技术压力越高;工作微信的社交网络认知越一致,其技术压力越高。(4)工作微信的使用目的不同,其产生的技术压力也不同。其中,微信在工作中使用最广泛的是迅速获取信息和保持社交联系,且产生的技术压力较小。而在工作中使用微信最容易产生技术压力的是协调突发事件类的内容。(5)在工作场合中,成员的组织认同在一定程度能调节缓解技术压力。最后,针对研究结论,为组织管理者及组织成员提出具体建议,并且回顾评价研究过程,指出不足之处,提出后续研究发展的的可能方向。
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