【摘 要】
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随着知识经济时代的到来,知识成为企业最为关键的资源之一,知识管理越来越引起广大学者和企业管理者的重视。作为知识管理的核心研究问题之一的绩效评价,因其重要性以及本身
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随着知识经济时代的到来,知识成为企业最为关键的资源之一,知识管理越来越引起广大学者和企业管理者的重视。作为知识管理的核心研究问题之一的绩效评价,因其重要性以及本身所特有的难以量化性,成为知识管理研究领域的一个研究热点。作为我国经济支柱的国有企业,它的进步和发展,牵动着我国整体经济水平的方向。因此,在知识经济时代,国有企业知识管理的实施势在必行,作为难点之一的国有企业知识管理绩效评价也就显得更加重要和突出。本论文主要针对国有企业的知识管理绩效评价展开,旨在通过对各类科学方法的综合运用,得出能够尽可能贴近事实、反映现状并能够指引未来行为的绩效评价体系。本文首先建立了知识管理以及知识管理绩效评价的理论框架,为下一步的研究打下坚实的理论基础;其次,针对国有企业的实际情况,在了解评价指标的分类、设定原则、建立方法的基础上,利用Delphi方法借助专家的经验建立一套有针对性的评价指标体系;再次,根据本文主旨确立本文所使用的方法——层次分析法,确定指标体系的权重。在此基础上,通过模糊综合评价法,对知识管理绩效进行评价,并通过建立结果分析矩阵,对评价结果进行分析,为企业接下来的工作指明方向;最后,通过对安徽省某国有企业的实地调查、研究,以专家座谈和问卷的形式,取得本研究所需要的一系列数据,结合相应的方法进行计算,得到一系列的数据并对其进行分析,从而为被调查企业的下一步知识管理实施工作提供帮助。
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