论文部分内容阅读
服务业在我国的发展空间非常巨大，我国迫切需要加速加强服务业的发展。为了帮助那些想涉足中国服务产业的企业或个人，能够更好地把握服务的本质及服务营销工具，本文对服务目标市场营销进行了详细地论述。全文共包括三大部分，第一部分简单论述了服务的特点，即服务的无形性、不可分割性、不可贮存性、易变性和无所有权。第二部分对照务市场细分战略进行了详细地论述，包括服务市场细分的意义，服务市场细分的程序以及根据市场细分选择企业战略。第三部分为服务市场定位战略，包括服务市场定位，服务市场定位的程序以及服务定位的方法。文中对服务定位的方法论述较为详细，因为它对于整个服务目标市场战略来说，具有更大的意义。